Politique d’expédition

     I.          Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteurs sauf mentions exceptionnelles.

Mentions exceptionnelle :

- Offre livraison gratuite : « 3 produits achetés = livraison offerte* »

Cette offre prévaut que pour l’achat de 3 produits sur le site www.chenepie.com la livraison en France métropolitaine soit offerte à l’acheteur. Cette offre est automatique et apparait au moment du paiement.

 II.          Délais d'expédition 

Tous les articles en vente sur notre site sont en stock. Toutes nos commandes sont expédiées de nos entrepôts dans les 72h ouvrées (du lundi au vendredi) suivant votre commande. Les délais de livraison prennent court une fois le colis expédié.

III.          Colis endommagé

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (emballage portant des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant nos bureaux sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l’a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l’état ». Si aucune réserve n’a été émise au moment de la réception, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.